Relaterte temaer

Digitalordre

Ordre

En digitalordre kan opprettes direkte i Corda, eller fra OnTop. Fra OnTop kan den også opprettes som tilbud. Fra OnTop opprettes digitalordren ved å markere kunden i Kunderegistreret og klikke . Ordren settes opp og fullføres i Corda, og blir opprettet som ordre eller tilbud i OnTop. Dobbeltklikk på en nyopprettede ordren i lista for å redigere.

Det er mulig å opprette en digitaltrykkordre uten å regne tilbud i OnTop. Da velges ordretypen «Digitaltrykk (u. kalkyle)». Kalkyle kan regnes senere ved å klikke knappen «rekalkuler».

Feltene med gul bakgrunn er obligatoriske felter. Dersom du ikke har fyllt ut alle de obligatoriske feltene, vil du få en advarsel om dette. Det blir også angitt grafisk hvilke felter som ikke er tilstrekkelig utfylt.

Feilstatus

En ordre kan gis en feilstatus. Denne kan komme automatisk hvis en autoopprettet ordre fra Corda eller en annen ekstern tjeneste melder om feil, eller det kan settes manuelt på ordren. Klikk «Gi ordren feilstatus» og fyll ut opplysninger om feilen i vinduet som kommer opp.

I ordrelista vil denne ordren bli merket med rød bakgrunn. Feilmeldingen legges nederst i notatfeltet for «Interne notater». For å nullstille, rediger ordren og klikk «Nullstill ordrens feilstatus».

Til samlefaktura

Dersom det på kunden er definert at ordrer som standard skal til samlefaktura, vil dette valget være avkrysset når ordren opprettes. Valget kan slås av og på på ordren. Det kan også endres ved manuell behandling når ordren faktureres.

MVA-pliktig

Dersom innstilling er aktivert på din OnTop, vil dette valget også være tilgjengelig på kundenivå, og basert på kundens standardvalg vil MVA-pliktig være aktivert eller deaktivert på ny ordre. Valget kan da overstyres her.

Produktgruppe

Ordren kan tilknyttes en produktgruppe. Produktgrupper defineres av systemeier.

Referanse/Prosjektnummer

En ordre kan ha et referansenummer som kommer med på fakturaen. Dette fylles ut her. Dersom kunden har refinert at dette feltet skal være påkrevd, vil dette feltet ha gul bakgrunn.

Fyll ut informasjon om tilbudet og klikk «Lagre tilbudsskjema» (hvis tilbud) eller «Lagre ordreskjema» for å lagre underveis.
OBS! Det er viktig å huske å lagre tilbudsskjemaet før du oppretter en kalkyle.

Frister

En ordre kan ha både en materiellfrist, en leveringsfrist og en oppfølgingsfrist. Nå du setter skrivemerket i feltet får du opp en kalender. Klikk på en dato for å velge denne. Dersom det i systeminnstillinger er definert en standard oppfølgingsfrist, så settes dato automatisk ved sending av tilbudsbrev. Dersom dette er definert i systeminnstillinger, vil det uansett hvordan datoen for oppfølging er satt (automatisk eller manuelt) sendes en e-post til ordrens selger med påminnelse. Når oppfølging på ordren/tilbudet er utført, må ansvarlig selger krysse av til høyre for oppfølgingsfrist-feltet. Når dette er avkrysset vil det ikke bli sendt e-post med påminnelse. Utført oppfølging vil også logges med dato og navn på bruker.

Dersom det er essensielt å overholde leveringsdatoen kan det settes kryss ved «Må overholdes». Denne informasjonen gjentas på ordreseddelen, og dersom det er satt opp fargekoder under system, vil «Må overholdes» være fargekodet. Ordren vil da også fargekodes i ordrelista.

Dersom det er definert en oppfølgingsfrist i systeminnstillinger, vil det gå e-post til ordrens selger dagen før datoen for oppfølgingsfrist som er satt på ordren/tilbudet. Når oppfølging er gjort må selgeren bekrefte dette på ordren ved å sette kryss ved datofeltet for oppfølgning.

Egendefinerte tidsfrister

Det er mulig å sette opp egne tidsfrister i tillegg til standardfristene. Angi dato i det første feltet og en beskrivende tekst i den andre feltet, og klikk «+ legg til» for å legge til fristen. Det er ingen begrensninger for hvor mange tidsfrister det er mulig å sette opp.

For å slette en tidsfrist, klikk «Slett» til høyre for den fristen du vil slette.

Prisjustering

Til venstre summeres alle ordrens detaljpriser opp, kalkyle, levering, fremmesarbeid og eventuelle justeringer. Det er denne summen som vil komme på fakturaen om ingenting endres.

Dersom kalkulert pris på et tilbud eller ordre trenger en justering som ikke er mulig å gjøre i kalkylen, kan prisen justeres i dette feltet. Du kan enten sette en ny sum, eller du kan justere prisen ved hjelp av en krone- eller prosent-verdi. Negativt tall fører til en prisreduksjon. Positivt tall gir et pristillegg. Skriv inn ønsket verdi og naviger bort fra feltet for å beregne ny totalpris, enten ved hjelp av tab, eller ved å klikke utenfor. Justeringen kommer med som en egen linje på tilbud, ordrebekreftelse og fakturagrunnlag, men dette kan redigeres før dokumentene sendes til kunden. For å lagre prisjusteringen, klikk «Lagre ordreskjema».

Kontantbetaling

Funksjon for forhåndsbetaling av ordre kan aktiveres i systeminnstillinger. På ordrer som kommer inn automatisk kan OnTop også få med informasjon om utført nettbetaling. I tillegg er det mulig å registrere en ordre som betalt rett i ordren. Ordren blir da ikke sendt til fakturering, en registreres som «betalt».

Dersom det er registrert en nettbetaling, vil den ligge som en egen, ikke-redigerbar linje med informasjon om bilagsreferanse. Det er mulig å justere pris på ordre, og registrere en manuell betaling i tillegg.

For å registrere en ordre som betalt, klikk «Ordre betalt». Prisfeltet oppdateres da med gjeldende ordrepris. For å angre dette, klikk «Angre betaling». Det er per i dag ikke mulig å delbetale en ordre og fakturere restbeløp. Hele ordren må betales.

Når en ordre er registert som betalt, vil det å «fakturere ordre» åpne ert vindu med PDF av kvittering på betalt ordre som kan printes ut og gis til kunden.

Dersom det er aktivert for PayPal/VIPPS, og kunden har betalt via en av disse tjenestene, klikk knappen for aktuell tjeneste for å angi hvordan ordren er betalt. Dette autoutfyller feltet for bilagsref. med enten «Paypal» eller VIPPS». Ved eksport av rapport på betalte ordrer, kan eksport filtreres på type betalingsmetode.

Rapport over slike betalinger må hentes separat under Økonomi » Kortbetaling, rapporter.

Flytt til en annen kunde

En ordre kan flyttes til en annen kunde. I diverse-boksen til høyre, klikk for å velge en annen ordrekunde. Du kan også velge å flytte ordrens kontaktperson over til det andre firmaet. Dette er særlig aktuelt når ordren er autoopprettet på et midlertidig firma.

Status

For hver ordre eller tilbud er det mulig å sette en status. Denne statusen vises i ordrelista. Hvilke statuser som er tilgjengelig, settes opp under «Ordrestatuser».

Kontaktpersoner/Ordreansvarlig

På et tilbud kan det defineres både kontaktperson hos kunden, hvilken selger som er ansvarlig for tilbudet, og hvem som er ansvarlig for ordren. En ordre får automatisk satt kontaktperson til kundens hovedkontakt og selger til den som er satt til å være fast selger på kunden. Dersom valget «Oppretter som ordreansvarlig» er aktivert i Systeminnstillinger, vil ordreansvarlig settes automatisk til den medarbeideren som oppretter ordren.

Klikk for knytte en annen kontakt til ordren. En liste over tilgjengelige kontakter åpnes i et flytende vindu. Klikk på et navn i lista for å knytte denne kontakten til tilbudet. Dersom du ikke finner kontaktpersonen kan du opprette en ny ved å klikke lenken nederst i vinduet.

Dersom valget for «Varsle ny ordreansvarlig» er aktivert i Systeminnstillinger, vil det gå e-post til ny ordreansvarling straks du klikker på navnet. E-posten sendes da med informasjon fra ordren slik den er i øyeblikket, selv om ordren ikke er lagret.

Medarbeidere

På en ordre kan det også tilknyttes én eller flere andre medarbeidere som er tilknyttet ordren i tillegg til ordreansvarlig. På den måten er det enkelt for hver medarbeider å få oversikt over aktive ordrer som angår en.

Klikk for knytte medarbeidere til ordren. En liste over tilgjengelige ansatte åpnes i et flytende vindu. Sett kryss ved ett eller flere navn i lista og klikk «Lagre».

Generer tilbudsbrev

For å sende tilbudet til kunden må tilbudet inneholde minst én kalkyle. Se siden «Tilbudsbrev» for å lese mer om temaet.

Generer ordre

For å generere en ordre av tilbudet, klikk knappen «Generer ordre». Dette kan ikke angres.

Generer ordrebekreftelse

For å sende en ordrebekreftelse til kunden. Klikk knappen «Generer ordrebekreftelse». Du kommer da til et skjema hvor du kan fylle ut tekst og velge mottaker. Les mer på siden «Ordrebekreftelse». Etter at ordrebekreftelse er sendt, vil alle senere endringer på ordren bli logget. Den som gjør endringer må da skrive en liten tekst på hva som ble endret.

Fakturer ordre

Når en ordre er ferdig produsert, og skal faktureres, gå inn på ordren og klikk «Fakturer ordre». Les mer på siden «Fakturer ordre».

Produksjonsfiler

Alle filer som er tilknyttet ordren via bestillingssystemer som Corda og Digitaltrykk, legger seg i produksjonsfil-arkivet. Hele produksjonsfil-arkivet er også tilgjengelig i menyen til venstre, under ordrer.

Filer kan dras og slippes over området oppe til høyre på ordren («Slipp filer her»), og filene legges inn i produksjonsfil-mappa.

Ordrefiler

Filer kan også lastes opp til ordrefiler. Disse filene vil være tilgjengelig via kundens dokumentarkiv.

På systemnivå kan det angis at filer som dras og slippes på ordren, lastes op som ordrefiler i stedet for produksjonsfiler.

Send filer

Dersom du trenger å sende én eller flere produksjonsfiler til kunden eller til en tredjepart, som ikke skal gå som fremmedordre, klikk knappen «Send filer». Fyll ut mottakers e-post, og eventuell melding. Emnet på e-posten vil automatisk fylles ut med ordrens navn, men dette kan redigeres. Under kan du sette kryss ved de filene fra produksjonsarkivet som skal følge med e-posten.

Ordreseddel

For å skrive ut ordreseddel, klikk knappen «Vis ordreseddel». Dette åpner en PDF-fil.

Avslutt ordre/tilbud

Dersom tilbudet eller ordren skal avsluttes uten å faktureres, klikk «Avslutt ordre» eller «Avslutt tilbud». Dette vil gi ordren statusen «kansellert». Det er ikke mulig å slette en ordre. Dette er for å sikre komplette ordrenummerserier for blant annet revisjonskontroll. Tilbud og ordrer har separate nummerserier.

Vis faktura

Når en ordre er fakturert, og faktura er opprettet og godkjent, vil det dukke opp en knapp «Vis faktura». Dette åpner PDF-fil av fakturaen som denne ordren er tilknyttet, inkludert eventuelle fakturavedlegg på samlefaktura.

Kopier ordre

Du kan enkelt kopiere en ordre (uansett tilstand) med alt innhold til en ny ordre. Ordren kan kopieres til samme kunde eller til en annen kunde. Når du kopierer kan du velge å beholde referansen til gammel ordre. Denne referansen legger seg under ordrenummeret til Diverse-boksen oppe til høyre på ordren. Gamle ordrenumre tas kun vare på i ett ledd.

Rekalkuler

Dersom ordren ble opprettet uten kalkyle, eller dersom nye opplysninger har kommet til som krever annet papirformat eller økt opplag el.l., kan kan klikke «reeklakuler» for å oppdatere beregnet kalkyle.

Tilknyttet prosjektordre

Dersom ordren er tilknyttet en prosjektordre, vil informasjon om denne prosjektordren ligge oppe til høyre som en klikkbar lenke. Dersom ordren ikke er tilknyttet noen prosjektordre, klikk «Knytt til prosjektordre…» for å knytte ordren til en eksisterende prosjektordre. Du trenger ordrenummeret for å finne prosjektordren og velge denne. Kun prosjektordrer kan velges. Når riktig prosjektordre er funnet, klikk «Bruk» for å knytte ordren til denne prosjektordren.

Digitaltrykk (fane 2)

Under denne fanen ligger all teknisk informasjon om digitaltrykkbestillingen fra Corda, samt pris fra Corda.

For å oppdatere innhold og pris må ordren «rekalkuleres» i Corda. Knappen «rekalkuler» ligger i knapperekka nederst på ordresiden.

Notater (fane 3)

Det er mulig å fylle ut notater spesielt relatert til én eller flere arbeidsprosesser: Prepress, trykking, ferdiggjøring, pakking/frakt. Det er også ett felt for «Internt notat» og et felt for «eksternt notat». Det siste vil være tilgjengelig for kunden. «Internt notat» vil kun være tilgjengelig for systemeier sine brukere.

Notatfeltet «Fakturatekst» benyttes for å skrive inn et utkast til fakturatekst på ordren før fakturering. Teksten vil oppdateres med faktisk faktutatekst når fakturaen blir generert.

Klikk på en av titlene for å åpne notatfeltet. Du kan også klikke «vis/skjul alle notatene» for å åpne eller lukke alle notatfeltene.

Levering (fane 4)

Tilbudet/ordren kan ha én eller flere leveringsadresser. Adressen kan være en som ikke er registrert på kunden tidligere, eller du kan kopiere fra en av adressene som allerede er registrert på kunden, blandt adressene som er registrert på kundens eller hovedkontaktens adresselister, eller blant de faste leveringsadressene som er satt opp under System -» Leveringsadresser.

For å legge til en adresse, klikk knappen «Ny leveringsadresse».

Opprett ny levering

Slett valgt levering

Skriv ut adresselapp for valgt levering.

Skriv ut pakkseddel for valgt levering.

Send valgte leveringer til Consingor for automatisk opprettelse av sendinger.

For hver adresse er det mulig å definere hvor stor andel av opplaget som skal leveres til denne adressen. Dersom feltet ikke fylles ut, og dette er eneste leveringsadresse, sendes hele opplaget til denne adressen. Dersom ordren har flere leveringsadresser hvor deler av opplaget skal sendes, blir restopplaget sendt til adressen hvor «andel opplag» ikke er angitt.

Oppgi også forsendelsesinfo. Her er mulig å angi fraktmetode, forpakning, kilo, pris og faktnummer. Telefonnummer og kommentar som fylles ut er tilgjengelig i tabellen på sjåførskjermen.

Hvillke fraktmetoder som er tilgjengelige settes opp under «Fraktmetoder».

For å få oversikt over andre ordrer på samme kunde, klikk knappen «Vis kundens ordre». Dette åpner et vindu med en liste over alle ordrer på samme kunde. Dersom kunden er en del av et konsern, vil det også dukke opp en knapp som vil vise alle ordrer for kunder under samme konsern.

Hvis en adresse er lik eller tilnærmet lik en annen adresse som er fyllt ut på kunden, kan du kopiere denne adressen ved å bruke droppliste til høyre. Velg hvilken adresse du vil hente, og klikk OK.

Vis kundens/konsernets ordre

Dersom det er flere aktive ordrer på samme kunde, vil det på leveringsfanen dukke opp en knapp «Vis kundens ordre». Dette vil åpne et vindu som viser alle aktive ordrer på kunden. Dersom kunden i tillegg er en del av et konsern, vil knappen «Vis konsernets ordre».

Vis tilknyttede leveringer

Dersom ordren er tilknyttet andre ordrer vil knappen «Se tilknyttede leveringer» dukke opp. Dette åpner en oversikt over alle leveringer på tvers av alle tilknyttede ordrer. Disse kan da behandles under ett i vinduet som åpnes.

Send til Consignor

Dersom sending til Consignor er aktivert og satt opp i OnTops serverinnstillinger, vil verktøyet dukke opp i menyen. Dette vil opprette en xls-fil som sendes til oppsatt sted. Fila kan enten sendes til en ftp-server eller den kan kopieres til en konkret mappe på OnTop-serveren.

Dersom det markeres flere leveringer, vil alle leveringene legges til i den samme fila som sendes til Consignor. Dersom flere leveringer har nøyektig samme mottakeradresse vil leveringene tolkes som en samsending som vil opprette én sending i Consignor.

Når en levering sendes til Consignor i OnTop får denne leveringen opprettet et sendingsnummer. Dette nummeret brukes som ordrenummer av Consignor til både å hente oppdatert leveringsinformasjon fra OnTop, og til å oppdatere leveringen i OnTop med fraktbrevnummer og pris når dette er tilgjengelig på sendingen hos Consignor. (Dersom leveringspris allerede er satt på leveringen, vil eventuell pris fra Consignor ikke oppdatere eksisterende manuelt satt pris.)

Når Consignor oppdaterer informasjon på leveringen i OnTop, vil det gå en e-post til ordrens kontaktperson med informasjon og lenke til Postens pakkesporing.

Consignor-fila som genereres inneholder følgende kolonner i denne rekkefølgen:
Kundenr // Kundenummer i OnTop
Ordrenr // Consignors ordrenummer/sendingsnummer
Navn // Mottakernavn
Adresse // Mottakeradresse
Postnr // Mottakerpostnr
Poststed // Mottakerpoststed
Kommentar // Kommentar på leveringen
Kontaktperson // Ordrens kontaktperson
Ref.nr. // OnTops ordrenummer.
Epost // Kontaktpersonens e-postadresse
Telefon // Telefonnummer angitt på levering. Hvis tom, brukes kontaktpersonens telefonnummer.
Mobil // Kontaktpersonens mobilnummer
Alias // Brukes ikke i dag
Leverandør // Fraktmetoden på leveringa
Printer Key // Navn på printer
Pakkeinfo // Pakkeinfo fra leveringen
Forsendelsesnummer // Autogenereres. Samsendinger har samme nummer.
Kolli // Antall kolli fra leveringen. Må være større enn 0.
Kilo // Vekt i kilo fra leveringen, hvis oppgitt

Fremmedarbeid (fane 5)

Dersom en del av produksjonen skal settes bort til en annen leverandør, angis dette her. Klikk knappen «ny» for å legge til fremmedarbeid på ordren.

Velg leverandør fra dropplisten. Hvilke leverandører som er tilgjengelig her, settes opp under «Leverandører». På oppdraget er det også mulig å fylle ut en beskrivende tekst, avtalt pris og salgspris. Salgsprisen blir inkludert i totalprisen på tilbudsbrevet og på ordrebekreftelsen som sendes til kunden.

For å redigere en fremmedordre, klikk . For å slette en fremmedordre, klikk .

Enhver fremmedordre kan generere en rekvisisjon som kan sendes på e-post til den valgte leverandør. I lista over fremmedordrer, klikk for å generere og laste ned PDF. Klikk for å sende rekvisisjonen på e-post til leverandøren. Den vil bli sendt til den e-postadressen som er registrert på leverandøren.

Dersom du trenger å legge ved produksjonsfiler sammen med rekvisisjonen når den sendes kan du knytte filer til fremmedordren ved å klikke . Sett kryss ved filene du ønsker å legge ved, og klikk «Lagre».

Rekvisisjonsnummeret genereres automatisk. Det er mulig å inkludere ordrenummeret i tillegg til rekvisisjonsnummeret ved å aktivere valget «Rekvisisjonsnr + løpenummer(ordrenr)» i Systeminnstillinger.

Dersom du ikke ønsker at ekstern leverandør skal ha kjennskap til sluttkunde,aktiver valget «Rekvisisjon: ikke vis sluttkundeinfo» i Systeminnstillinger.

Tidsregistrering (fane 6)

All tid som registreres på et tilbud eller en ordre blir listet opp under fanen «Tidsregistrering». Tabellen skiller mellom «fakturerbar» og «ikke-fakturerbar» tid. Knappen «Rapport» åpner tabellen med den registrert tida i en enkel tabell i et nettleservindu. Tabellen kan også lastes ned som excel-fil.

For å registrere tid på en ordre, klikk «registrer tid på denne ordren» eller gå til Tidsregistrering via snarveimenyen.

Endringslogg (fane 7)

Alle endringene som gjøres på en ordre, logges, og presenteres under denne fanen. Følgende logges alltid: statusendringer og sending av tilbudsbred/ordrebekreftelse. For at generelle endringer skal begynne å bli logget på en ordre, må det først genereres en ordrebekreftelse. Generelle endinger blir ikke logget på tilbud og på nye ordrer hvor ordrebekreftelse ikke er kjørt. Ett unntak: statusendringer på flere ordrer fra ordrelista blir logget uavhengig av kjørt ordrebekreftelse.